ЧаВо - часто задаваемые вопросы

  • Можно ли выбрать качество аудио?
    Да, можно. Вы можете выбрать качество MP3: 320 kbps, 128 kbps, 64 kbps
  • Как сохранить mp3 файлы на iPhone или iPad?
    Скачивание MP3 на iPhone или iPad возможно только с использованием дополнительных программ.
    Скачайте приложение «Documents by Readdle» из Apple Store чтобы получить возможность скачивания файлов на устройство.
    ВАЖНО: Эта проблема решена в iOS 13. Пользователи новых устройств могут скачивать файлы без использования дополнительных программ.


  • Почему конвертация файла останавливается на начальном этапе?
    Возможной причиной проблемы могут быть блокировщики рекламы, такие как AdBlock. Алгоритмы блокировщиков иногда могут вместо рекламы блокировать важные функции сайта. Достаточно просто отключить блокировщик реклам для нашего сайта.
    Если это не помогло в решении проблемы, то используйте форму обратной связи на сайте. В сообщении укажите ссылку на видео и формат конвертации с которым возникла проблема.
  • Почему сервис выдаёт ошибку при попытке скачать файл?
    Скачивание может быть невозможно по нескольким причинам:
    - Возможно запрошенной видео удалено из общего доступа. В таком случае требуется авторизация для скачивания.